大众网·海报新闻 记者 唐菁 通讯员 孙俊 淄博报道

近年来，随着“互联网+”概念的兴起，电子商务一跃成为经济发展中的重要一环。为了完善当地产业类型，推进产业转型升级，2021年5月，淄博省级广告产业园与多家互联网公司合作的电商服务中心正式成立，发挥了广告产业融合发展“旗舰”作用。

据了解，电商服务中心与天猫、淘宝、拼多多、京东、快手、抖音、小红书等国内多家知名互联网平台企业开展了业务合作，成为其官方授权的客服及增值业务服务商，为各平台提供大量优质客服人员，保障各平台顺利运营。中心目前建有数百个呼叫席位，可为电商企业提供电商客服及代运营服务，并可为移动、联通、电信等通讯运营商提供外呼业务服务。

“中心共有管理人员10余名，拥有10年以上的阿里运营服务经验，专业性强。首批招收客服人员近百名，平均年龄25岁，大专以上人才占比95%以上，团队朝气蓬勃，富有活力。”园区负责人介绍，园区规划设置500个呼叫席位，目前服务人员还在招募过程中，为当地创造了大量的就业机会。

电商服务中心的成立标志着产业园业务板块的扩充，与全国知名互联网平台企业的合作增加和拓宽了互联网广告的传播渠道，广告产业与电商产业将在园区更加深入的融合发展。园区将充分运用平台优势，通过互联网广告大力推广淄博产品、打造淄博品牌，产业集聚效应初步形成，发展成效逐步显现，助力地方经济发展。

下一步，园区将从这三个方面发力，全力助力地方经济发展。一是加强与当地企业的合作，帮助企业开通电商业务，为其培训、输送或是管理电商从业人员，从实战角度指导企业提升电商部门的工作效率、增强营销能力，为企业电商发展赋能。二是实施人才驱动战略，开展电商专业人才培训，解决电商人才短缺问题，力争将园区打造成电商人才基地和创新创业基地，促进大众创业、万众创新。三是建立直播及新媒体运营中心，与国内知名MCN机构及各类电商平台官方运营机构展开深层次合作，为当地企业搭建走出去的桥梁，推广地方特色产品、带动地方经济发展。